Problemen met uw vloeibare zuurstof?
Heeft u een storing? Blijf rustig, wij gaan u helpen. Zet uw apparaat niet uit.
Heeft u 24-uurs zuurstof? Sluit uzelf aan op de aanwezige noodvoorziening.
Er spuit zuurstof uit de Base Unit. Hoe los ik dit op?
Pas op! De zuurstof is extreem koud (-183 graden). Zorg dat u dit niet op uw huid of kleding krijgt.
Belangrijk: dit stopt niet vanzelf. Volg de stappen in de tekst hieronder om dit probleem op te lossen:
Belangrijk: dit stopt niet vanzelf. Volg de stappen in de tekst hieronder om dit probleem op te lossen:
Probleem oplossen via het stappenplan wanneer er vloeibare zuurstof aan de bovenkant uit spuit.
-
Tik met een lang voorwerp, bijvoorbeeld een pollepel, op de vulaansluiting die zich bovenop de base unit bevindt. Dit stopt de bevriezing. De vulaansluiting sluit weer. De Base Unit stopt met spuiten.
-
Gebruik de Base Unit pas weer als alles ontdooid is.
-
Kijk hoeveel zuurstof er nog in de Base Unit zit, misschien heeft u eerder een nieuwe vulling nodig dan gepland.
Probleem oplossen via het stappenplan wanneer er vloeibare zuurstof aan de zijkant uit spuit.
- Ga aan de andere kant van de base unit staan, zodat u niet in de straal van de vloeibare zuurstof staat.
- Giet vervolgens langzaam lauw/warm water over de aansluiting aan de zijkant. Dit stopt de bevriezing. De vulaansluiting sluit weer. De Base Unit stopt met spuiten.
- Gebruik de Base Unit pas weer als alles ontdooid is.
- Kijk hoeveel zuurstof er nog in de Base Unit zit, misschien heeft u eerder een nieuwe vulling nodig dan gepland.
Heeft u een nieuwe vulling nodig? Neem contact op met onze customer service via 013-5231022.
Tip
Om een spuitende Base Unit te voorkomen, is het belangrijk om vóór het vullen van de kleine tank:
-
De aansluiting van de kleine tank goed droog te maken.
-
De aansluiting van de Base Unit goed droog te maken.
De Base Unit blijft sissen. Wat is er aan de hand?
Blijf rustig, dit is niet gevaarlijk. Zorg wel altijd voor voldoende ventilatie. De Base Unit sist af en toe, dit doet hij om de overdruk eraf te halen. Dit kan geen kwaad.
Blijft de Base Unit sissen?
Dan is er misschien sprake van ijsvorming of is de veiligheidsklep kapot.
Neem contact op met onze Customer Service via 013-5231022 om samen naar een oplossing te zoeken.
Blijft de Base Unit sissen?
Dan is er misschien sprake van ijsvorming of is de veiligheidsklep kapot.
Neem contact op met onze Customer Service via 013-5231022 om samen naar een oplossing te zoeken.
Ik heb mijn Stroller of Spirit gevuld, maar ik krijg hem niet meer van de Base Unit af. Wat kan ik doen?
De Stroller/ Spirit zit vastgevroren aan de Base Unit. Probeer langzaam warm water over de vulaansluiting te gieten. Dit stopt de bevriezing.
Tip
Om een bevroren Stroller/ Spirit te voorkomen, is het belangrijk om vóór het vullen:
Tip
Om een bevroren Stroller/ Spirit te voorkomen, is het belangrijk om vóór het vullen:
-
de aansluiting van de Stroller/ Spirit goed droog te maken
-
de aansluiting van de Base Unit goed droog te maken
Ik heb mijn Stroller of Spirit gevuld, maar er komt geen zuurstof uit. Wat is er aan de hand?
Beiden moeten de druk weer opbouwen. Na het vullen heeft de Stroller / Spirit 15 tot 30 minuten rust nodig. Zo bouwt de tank de druk op.
Werkt de Stroller / Spirit na 30 minuten niet?
Werkt de Stroller / Spirit na 30 minuten niet?
-
Trek dan de neusbril van de tank af. Hiervoor trekt u hard aan de neusbril. Zo komt de zuurstofstroom weer op gang.
-
Verbind de neusbril opnieuw.
De kleine tank zou weer moeten werken. Helpt dit niet? neem contact op met onze customer service via 013-5231022.